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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 心に響かせる質問

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。現在は恵まれた時代であり、ものもサービスもあふれて ...

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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 気付かせるための質問

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。現在は恵まれた時代であり、ものもサービスもあふれて ...

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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 現状の確認をする質問

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。その意味でもヒアリングのフェーズは営業活動において ...

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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 準備編4つのコツ

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。その意味でもヒアリングのフェーズは営業活動において ...

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【Top営業が伝授】 “関係構築”で気を付けたい3つの落とし穴

関係構築は営業の最初に行う必須の項目です。でもそれだけでは営業をうまく進めることはできません。どういうことでしょうか? 結論。関係構築で気を付けたい3つの落とし穴は次の通り。 関係構築を行っただけでは ...

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【Top営業が伝授】 これで顧客も満足!営業活動6つのフェーズ

サービスやモノを購入するまで、顧客は6つのフェーズを経験します。その6つのフェーズに合わせた営業活動について説明します。具体的に何をすればいいかも提案しますので、自分の状況に落とし込んで実践してみてく ...

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【Top営業が伝授】 ターゲット・プランの具体的な5つのコツ

どうやって営業プランを組み立てればいいのかわからない、どの顧客をターゲットにするべきかわからない、と相談されることがよくあります。私自身、社内でプラン作成、ターゲットの重要性を語ってきました。方法は非 ...

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【Top営業が伝授】営業が向いていない?誰でも壁を乗りこえられる4つのコツ

営業が向いていないという声をよく聞きます。それはよくテレビなので扱われる営業のステレオタイプが社交的で明るくてという固定観念があるからでしょう。私もよく相談されますがいつも言います。君なら大丈夫!なぜ ...

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