月別アーカイブ:2021年04月

営業

【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 気付かせるための質問

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。現在は恵まれた時代であり、ものもサービスもあふれて ...

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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 現状の確認をする質問

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。その意味でもヒアリングのフェーズは営業活動において ...

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【Top営業が伝授】 ニーズを引き出すヒアリング 準備編4つのコツ

“顧客のニーズを特定すること”が営業活動の最大の目的です。ニーズに顧客が気付いていればいいのですが、たいていの顧客は自分のニーズに気が付いていません。その意味でもヒアリングのフェーズは営業活動において ...

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【Top営業が伝授】 “関係構築”で気を付けたい3つの落とし穴

関係構築は営業の最初に行う必須の項目です。でもそれだけでは営業をうまく進めることはできません。どういうことでしょうか? 目次 結論。関係構築で気を付けたい3つの落とし穴は次の通り。 関係構築を行っただ ...

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【Top営業が伝授】 これで顧客も満足!営業活動6つのフェーズ

サービスやモノを購入するまで、顧客は6つのフェーズを経験します。その6つのフェーズに合わせた営業活動について説明します。具体的に何をすればいいかも提案しますので、自分の状況に落とし込んで実践してみてく ...

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【Top営業が伝授】 ターゲット・プランの具体的な5つのコツ

どうやって営業プランを組み立てればいいのかわからない、どの顧客をターゲットにするべきかわからない、と相談されることがよくあります。私自身、社内でプラン作成、ターゲットの重要性を語ってきました。方法は非 ...

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【Top営業が伝授】 初回面談で“関係構築”を行うための具体的な4つのコツ

関係構築は営業を行う上で最初の活動です。関係構築でつまずいてしまうと以後の活動がうまくいきません。でも関係構築を教えてくれることは非常にすくないと思います。ここではすぐに実践できる具体的な4つのコツを ...

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